FELICITATIONS-CERTIFICATION

L’ISO 9001:VERSION 2015, C’EST QUOI ?

La norme ISO 9001 garantit la qualité organisationnelle de l’entreprise et la mise en place d’un système d’amélioration. L’objectif est de fournir aux entreprises un cadre afin que les produits ou les services soient toujours en adéquation avec les attentes des clients. La satisfaction client est au cœur de la certification. Outre le cadre global, la norme va permettre de prévenir et de corriger les éventuels dysfonctionnements et ainsi améliorer en continue la performance de l’entreprise. La version 2015 comparée à la version ISO 9001:2008, apporte notamment une meilleure prise en compte des risques et des opportunités tout en intégrant la vision stratégique.

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